Grupo Venzar Energía Solar
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Mantenimiento y Equipamiento de Albercas del Caribe, S.A. de C.V., que opera comercialmente como Grupo Venzar Energía Solar, en adelante el “Responsable”, con domicilio en SM 514, MZ 12, L 2-01, Gran Santa Fe, Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Este aviso informa cómo utilizamos y protegemos la información de prospectos, clientes y personas de contacto de empresas, hoteles y condominios, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
Correo de contacto para asuntos de privacidad: info@grupovenzar.com
Sitio web: https://panelsolarvenzar.com/
Según la consulta o el servicio solicitado, podemos obtener:
Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y domicilio.
Información profesional: empresa, hotel o condominio que representa y cargo.
Información del inmueble: ubicación, características del área de instalación y fotografías necesarias para evaluar el proyecto.
Información del suministro eléctrico: recibos de CFE, número de servicio, titular del contrato, tarifa, consumo, demanda y características de la instalación eléctrica.
Información fiscal: RFC, nombre o razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal y datos necesarios para emitir comprobantes.
Información contractual y de pago: datos incluidos en contratos, comprobantes de pago y, cuando corresponda, datos bancarios necesarios para devoluciones.
Documentación para trámites: identificación y documentos que acrediten representación o facultades sobre el inmueble, únicamente cuando sean necesarios.
Recabamos esta información mediante formularios web, correo electrónico, llamadas, WhatsApp, visitas técnicas y atención directa.
Solicitamos únicamente los datos pertinentes para cada finalidad. Nuestros formularios comerciales no están destinados a recabar datos personales sensibles, como información de salud, creencias religiosas o preferencias sexuales.
Utilizaremos sus datos para:
Atender consultas y solicitudes sobre sistemas de energía solar.
Evaluar el consumo eléctrico y la viabilidad técnica de proyectos residenciales, comerciales, hoteleros y de condominios.
Preparar cotizaciones, propuestas, estimaciones de generación, ahorro y recuperación de la inversión.
Programar visitas, levantamientos técnicos y actividades de instalación.
Gestionar la venta, suministro, diseño, instalación y puesta en marcha de los equipos contratados.
Realizar trámites de interconexión ante CFE y otras gestiones expresamente autorizadas por el cliente.
Brindar mantenimiento, monitoreo, garantías y soporte técnico, según el servicio contratado.
Administrar contratos, cobros, facturación y seguimiento del proyecto.
Atender aclaraciones y cumplir las obligaciones relacionadas con la prestación de nuestros servicios.
La información de consumo y del inmueble se utilizará para evaluar y desarrollar su proyecto; las estimaciones comerciales estarán sujetas a las condiciones técnicas y contractuales correspondientes.
También podremos utilizar sus datos para:
Enviar artículos, boletines y consejos sobre energía solar.
Informar sobre promociones, productos y servicios de Grupo Venzar Energía Solar.
Realizar encuestas de satisfacción.
Puede rechazar estos usos desde el momento en que proporciona sus datos o posteriormente, escribiendo a info@grupovenzar.com, con el asunto “No recibir publicidad”. Indique el correo o teléfono que desea excluir. También puede utilizar el mecanismo de baja incluido en nuestras comunicaciones, cuando esté disponible.
Su negativa no condicionará la atención ni los servicios contratados.
Podemos utilizar proveedores de alojamiento web, correo, gestión de clientes y soporte tecnológico que procesen información por nuestra cuenta, bajo instrucciones y obligaciones de confidencialidad.
Cuando corresponda, comunicaremos a CFE los datos indispensables para los trámites autorizados por usted. Asimismo, podremos proporcionar información a autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
No vendemos sus datos. Para otras transferencias solicitaremos su consentimiento cuando la legislación lo exija e informaremos su destinatario y finalidad.
Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos.
Envíe su solicitud a info@grupovenzar.com, con el asunto “Solicitud de derechos ARCO”, incluyendo:
Nombre y medio para recibir respuesta.
Acreditación de identidad y, en su caso, representación.
Datos involucrados y derecho que desea ejercer.
Para rectificaciones, la corrección solicitada y documentación que la sustente.
Comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles; si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Las ampliaciones justificadas se informarán conforme a la ley.
Puede solicitar la revocación de su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos mediante el mismo correo, identificando el tratamiento correspondiente. Le informaremos el procedimiento y la resolución aplicable.
La revocación no tiene efectos retroactivos; ciertos datos pueden requerir conservación por obligaciones legales o contractuales.
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Ultima Modificación 14 de octubre de 2026
